Waarom pc & tablet verdwijnen: van mobile first naar ‘mobile only’

We raken net een beetje gewend aan de nieuwe wereld van verschillende digitale schermen (the multi screen world), waarbij we niet alleen multichannel moeten denken, maar ook omnichannel. De nieuwe gebruiker zit overal: achter zijn pc, op zijn iPhone, Android-smartphone, tablet, kijkt televisie en als het even mee zit met een tijdschrift erbij. Maar hoe bereiken we deze gebruiker? Hoe vangen we deze persoon op het meest perfecte moment in zijn of haar customer journey? Het antwoord is: niet. We verschuiven naar dat ene kleine schermpje Niet omdat het een onmogelijke taak is, of omdat de techniek er nog niet is. … Lees verder